【问题解答】智能燃气可以做什么？它是如何解决问题的？

　　城镇燃气行业作为社会、民生的基础产业，是国家发展繁荣的重要能源产业之一。随着“煤改气”、“村村通”等政策快速的落实，燃气管网也在飞快的建设中，越来越密集管网以及越来越复杂的运营设备设施；

同时民众对燃气安全问题的关注。都在迫使着燃气运营管理单位必须对庞大而复杂的设备进行智能化的改造，以方便对运营过程中产生的信息进行采集、存储、分析和快速应急处理，以满足城市燃气管网高效、安全运行的需求。

　　今天小编向大家介绍一下燃气智能化可以做什么？和怎么解决问题？

　　一、燃气智能化怎么解决问题？

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可以把燃气运营与管理的各个方面，例如：远程供用气、调峰、检测，管网监测、远程计量、统计计算等等整合，提高从调度到决策，从用户开发到为用户服务等的各个方面精确性。

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首先，通过信息采集以及网络的传输：通过采集和传输网络，将城市燃气系统中管线、供气设施、场站、在值人员、供用气状态等信息统筹到燃气企业后台。

然后将数据集成：将得到的数据结合自有及社会资源，对客户端及管网的点、线、面，全方位整合成基础档案数据。

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结合现有的先进技术：例如：利用物联网技术，云计算技术，多种终端访问设备与技术（包括智能手机、电脑、平板电脑等）等，集成在智能燃气网络中。同时结合实时、动态的管网各要素和供用气等信息数据，实现生产实时数据、空间地理数据和各类生产管理信息系统的无缝整合。同时可方便地供给管理者和用户的访问、利用，及时解决供用气过程中遇到的问题与困难。

这样通过对数据的挖掘与分析实现城市燃气智能化管理，同时提高企业应急处理的能力，进而提高客户的满意度。

　二、智能燃气可以做什么？

用户服务，最好的切入点

小编作为一个普通的燃气用户，想说一说自己对燃气服务的需求：

　第一、价格合理、缴费方便；

　　第二、可以安全快速的持续使用燃气；

　　第三、可以定期的有专业人员检查燃气设备；

　　第四、可以随时随地的对燃气使用过程中遇到的问题询问相关人员，并能得到及时的反馈；

　　而对燃气企业而言，则应该是用尽可能低的成本提供最优的服务，其间涉及到的服务环节包括新装、燃气器具购买、抄表、付费、安检、报修等。

其实，鉴于燃气行业公共服务的性质，企业通常需要定期为用户提供免费安检，但是这个在实施的过程中是存在着很多的问题，真正能享受到这个服务的用户并不多。

同时对于接受这项服务的用户来说，在接受燃气服务的过程，排除企业服务态度的好坏、效率高低等因素不论，也是需要牵扯到很多事情。

对于燃气企业来说，他们尚未真正意识到，其实真正的服务并不是客户要求什么就做什么，而是我提供了你需要的东西。那么这个动辄数十万、甚至数百万的用户，是一个多大海洋，也是可以想象的。一旦打开了这片海，那么就可以随意的遨游了。

而那片海或许就蕴藏在智能气表、智能燃气器具和基于大数据分析的智能服务之中。根据积累到数据，与更多的非燃气行业的企业合作，用一切的“手段”，提供更多的服务（包括定制服务）使用户“变懒”。